Autres préoccupations

L’Assurance-maladie ne couvre pas tous les services et traitements médicaux. Les médecins peuvent facturer des services non couverts par l’Assurance-maladie. Pour avoir d’autres renseignements, veuillez consulter nos lignes directrices sur les frais de services non assurés.

Si vous ne parvenez pas à fixer un rendez-vous avec votre médecin, ou à joindre ce dernier parce que personne ne répond au téléphone, que le ou les messages ne sont pas retournés ou que les coordonnées du médecin sont obsolètes, veuillez nous envoyer un courriel à Cette adresse courriel est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Une politique stricte du type « un problème par consultation » n’est pas acceptable. Toutefois, les médecins ne sont pas tenus de s’occuper de toutes les préoccupations d’une patiente ou d’un patient en une seule consultation, mais ils doivent faire passer l’intérêt supérieur du patient avant le leur. Par ailleurs, ils doivent mettre en œuvre des pratiques qui permettent de s’assurer que les questions urgentes sont traitées en temps utile et que les questions moins urgentes sont reportées à un prochain rendez-vous mis à l’horaire.

En raison des pressions exercées sur notre système de santé, les temps d’attente pour les rendez-‑vous ont augmenté. Bien que cette situation soit frustrante, les patientes et patients sont invités à faire preuve de compréhension. Toutefois, si votre état s’aggrave ou si vos symptômes changent, vous devez immédiatement contacter votre médecin de famille ou votre spécialiste pour lui demander conseil. Selon la nature de vos symptômes, vous devrez peut-être vous rendre à son cabinet ou au service des urgences le plus proche.